下單購買綁定手機號提示“該手機號已存在”或者無法獲取手機短信驗證碼怎麼辦？
如果您在下單購買綁定手機號時提示您“該手機號已存在”，説明近期您在商城使用了其它的微信或QQ號登錄併成功綁定了該手機號。請聯繫客服提供您的商城訂單號或者用户名，客服將協助
您查看卡密，建議您後續使用對應綁定該手機號的微信或者QQ號登錄購買商品。如有無法獲取驗證碼或換綁需要也可聯繫客服，在此給您帶來的不便深表歉意。聯繫客服
●如何註冊steam賬號？
●購買後如何領取遊戲？
- 您購買後請登錄steam在庫中查看您的遊戲，如果Steam遊戲庫中沒有，請聯繫在線客服登記核實訂單信息，確認後補發遊戲
●領取遊戲時提示：地區國家無法激活？
- 請檢查電腦是否開了加速器或VPN代理之類的軟件，如果是，請先退出對應軟件，然後重新登錄Steam進行操作
●如果我領取遊戲的時候拒收了遊戲怎麼辦？
- 如果您拒收了遊戲禮物，您可以聯繫在線客服登記核實訂單信息，確認後48小時內為您安排退款，節假日順延！如果當前諮詢人數過多，無法快速處理，請您諒解
●購買後在Steam平台中無法添加好友？
- 建議您在PUBG遊戲中輸入好友暱稱邀請好友一起遊戲！
- 您還可以採用以下方式免費開通加好友功能：https://jingyan.baidu.com/article/b2c186c8d8966cc46ff6ff41.html
●怎麼提取激活碼？
- 購買成功後，系統自動跳轉到購買成功頁面，在購買成功頁面複製激活碼信息即可；登錄後，在"我的訂單-訂單詳情中”可查詢您已購買商品激活碼信息
●為什麼只能使用支付寶支付？
- 非常抱歉，商城目前在改動中，暫時無法使用微信支付呢，給您帶來不便，請您見諒呢！您需要購買的話請登錄支付寶或者註冊支付寶購買
●Steam帳號被盜如何申訴？
您好，絕地求生帳號被盜不屬於商品問題。絕地求生帳號被盜請諮詢 Steam官方客服 進行申訴。
- Steam賬號被盜申訴教程：https://xinzhi.wenda.so.com/a/1523759522612914
●收不到驗證碼怎麼辦？
- 如果您綁定手機號時無法正常接收驗證碼，請查看是否被您的手機攔截，手機卡是否停機/欠費。如手機方面正常，請轉接人工客服為您處理
●關于禁止未成年人蔘與交易服務的公吿
為響應國家新聞出版總署日前發佈的《關於進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》相關精神，作為網絡遊戲第三方交易平台，STEAM CDK遊戲服務網已按照相關政策規定，接入了國家新聞出版署網絡遊戲防沉迷實名驗證系統並保留了我平台原有交易過程中的系統風險識別、人工風險控制及上傳身份證照片等實名校驗機制，進一步加強和落實用户實名制及防止未成年人沉迷網絡遊戲的要求，積極引導未成年人形成良好的網絡使用習慣，並努力營造有利於未成年人健康成長的良好環境，特此公吿。
發佈者：STEAM CDK遊戲服務網發佈時間：2021-08-30
●購買後的商品能退款嗎？
- 虛擬商品特殊性，一經使用將永久與您的遊戲平台帳號或網站帳號綁定，無法剝離，無法二次銷售，因此售出的商品不提供任何退款服務（包括但不限於買錯遊戲，充錯帳號、配置不符，網絡問題，遊戲限區等）除卡密錯誤外，請謹慎購買。建議您在購買虛擬服務商品之前，先瞭解相關配置要求，語言版本，使用地區等基本信息。