遊特賣商城(以下簡稱“本平台”或“本服務”)是一款由CENTURY NETWORK (HONG KONG) LIMITED(下稱“我們”或“本公司”)負責運營的網頁端泛娛樂交易平台,為説明本平台會如何收集、使用和存儲用户(下稱“您”或“用户”)的個人信息,以及您享有何種權利、如何與我們溝通聯繫,我們將通過本遊特賣商城隱私協議(以下簡稱“本協議”)向您闡述相關事宜。
本協議僅適用於遊特賣商城服務。如我們關聯公司的產品或者服務中使用了遊特賣商城提供的產品或服務但未設獨立的隱私政策,則本協議同樣適用於該部分產品或服務。
我們深知個人信息對您的重要性,並會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時, 我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。
我們在此特別提醒您,請在使用本平台前,仔細閲讀並瞭解本協議中的各項條款(非完全民事行為能力人應在其法定監護人的陪同下閲讀),在確認充分理解並同意後再自主選擇是否接受本協議的全部內容。一旦您點擊同意、確認或者開始使用本平台,即表示您已充分理解並同意接受本協議的所有條款。如您不同意本協議的任一內容,請您不要使用本平台。我們有權隨時變更本協議,但會在平台官網公吿通知。如您繼續使用本平台,則視為您已經接受本協議的全部更改。如您不同意變更後的隱私政策,請您不要使用本平台。
本政策將幫助您瞭解以下內容:
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用 Cookie 和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何保護您的個人信息
5、您的權利
6、我們如何處理未成年人的個人信息
7、個人信息存儲
8、本政策如何更新
9、如何聯繫我們
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理後的信息。我們僅會出於本協議所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:
1. 註冊、登錄、賬號管理
1.1 當您使用手機驗證登錄本平台時,我們通過通行證為您提供註冊服務。我們會為您創建新的或關聯已有的盛天賬號,並記錄您的賬號、密碼,以及您登錄方式對應的基本信息,如手機號。收集這些信息是為了幫助您完成賬號的註冊及登錄,完成身份驗證,保護您賬號的安全。若您不提供上述信息,將無法完成註冊,無法正常使用我們的產品或服務。
1.2基於我們與通信運營商的合作,當您使用本平台“一鍵登錄”功能時,經過您的明示同意,運營商會將您的手機號碼發送給我們,便於我們為您提供快捷的登錄服務。如果拒絕提供將無法使用“一鍵登錄”方式註冊登錄本平台,但不影響您通過其他方式註冊登錄,也不影響其他功能的正常使用。
2. 瀏覽查看
2.1 當您使用本平台時,我們會收集您在本平台內的頁面瀏覽記錄、鏈接點擊記錄,收集該信息是為了滿足法律法規對於淨化網絡內容、防止不良網站信息的要求,同時我們會根據收集的信息優化我們的產品。
2.2 為合法審查必要,我們可能會收集相關必要的日誌信息。上述日誌信息包括:
您操作、使用的行為信息:點擊、搜索、瀏覽;
您主動提供的信息:反饋、舉報、發佈。
地理位置信息:GPS信息,WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息。GPS地理位置是個人敏感信息,若您拒絕提供,我們將不會根 據GPS信息向您推薦信息,且不會影響本平台其他功能的正常使用。
3. 交易或結算
3.1 當您使用本平台購買商品或服務時,根據商品或服務的種類不同,我們會收集以下信息:
(1)充值類商品: 手機號以及相應遊戲平台的充值賬號(例如,QQ號、網易通行證等);
(2)遊戲道具類商品: 手機號、遊戲角色名;
(3)代充類商品:手機號、遊戲賬號、遊戲密碼;
(4)服務類:手機號、遊戲賬號信息(包括遊戲賬號、遊戲密碼、遊戲裝備道具等);
收集這些信息是為了向您提供商品交易服務,如您拒絕提供這些信息,我們將無法向您提供相關交易。
3.2 當您使用本平台購買商品或服務時,根據相關法律法規的要求,需要進行實名認證,以驗證您的身份。在實名認證的過程中,我們和提供認證服務的第三方認證機構可能需要您提供您本人的姓名及身份證號碼。這些信息僅供實名認證及法律法規所規定的用途,未經您明示授權,不會用作其他目的。如您拒絕提供,可能無法正常使用本軟件或在使用軟件時受到一些限制。
3.3 本平台關聯的支付功能由財付通公司和支付寶公司向您提供服務。當您開通支付功能時,財付通和支付寶會收集您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期及銀行預留手機號;當您支付或退款時,財付通公司和支付寶公司還會收集您的個人身份信息及相關支付記錄以進行賬户實名驗證及便於您查詢,保障您的賬户資金安全。上述信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息僅會使您無法使用微信支付和支付寶支付及結算功能,但不影響您正常使用本平台的其他功能。
4. 消息通知
您知悉並同意,對於您在使用產品及/或服務的過程中提供的您的聯繫方式(例如:聯繫電話),我們在運營中可能會向其中的一種或多種發送多類通知,用於用户消息吿知、身份驗證、安全驗證、用户使用體驗調研等用途;此外,我們也可能會向在前述過程中收集的手機號碼通過短信、電話的方式,為您提供您可能感興趣的功能或活動等商業性信息的用途,但請您放心,如果您不願接受這些信息,您可以通過手機短信中提供的退訂方式進行退訂,也可以直接與我們聯繫進行退訂。
5. 統計分析及產品優化
5.1為了統計分析以及優化產品體驗的目的,本平台部署了自身統計代碼收集您設備的一些標識信息。 我們部署的自身統計SDK,會收集並存儲的個人信息字段包括:SDK/API/JS代碼版本、瀏覽器、運營商、IP地址、應用程序版本、、國際移動設備識別(IMEI)。
5.2本軟件可能集成第三方統計SDK,例如【友盟+】SDK,【友盟+】SDK需要收集您設備的國際移動設備識別碼(IMEI)、iOS廣吿標識符(IDFA)、設備Mac地址和設備型號等信息。為了您的信息安全,我們已與第三方SDK服務商簽署嚴格數據安全保密協議,這些公司會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。除非得到您的同意,我們不會與其共享您的個人身份信息。為便於您更好地瞭解【友盟+】採集的數據類型及用途,以及何保護您的個人信息,您可以登錄https://www.umeng.com/policy瞭解【友盟+】隱私權政策。我們理解並尊重您的選擇權,如果您不願參與【友盟+】大數據計算,您也可以通過https://outdip.umeng.com/opt_out.html行使opt-out權利。
6. 安全保障功能
6.1 為保障您使用本軟件時的賬號與系統安全,並協助提升本軟件的安全性和可靠性,我們需要收集您的手機號信息。我們會根據該信息來綜合判斷您的賬號、賬户及交易風險。
6.2 我們可能使用您的賬户信息、設備信息、服務日誌信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息,用於判斷賬户安全、進行身份驗證、檢測及防範安全事件。
7. 收集、使用個人信息目的變更
7.1 我們向您提供的產品和服務是不斷更新發展的。如果因業務需要,確需超出上述範圍收集、使用個人信息,我們會通過彈窗、頁面提示、網站公吿等方式,向您説明信息收集和使用的具體情況,並徵得您的同意。
7.2 目前,本平台不會主動從本公司之外的第三方獲取您的個人信息。若將來為了業務發展的需要,本平台從第三方間接獲取了您個人信息,我們會在獲取前,吿知您個人信息的來源、類型及使用範圍,並徵得您的明示同意。
7.3 對所收集的個人信息進行加工處理而產生的信息,能夠單獨或與其他信息結合識別您個人身份,或者反映您個人活動情況的,我們對其處理遵循收集個人信息時獲得授權同意的範圍。
8. 依法豁免徵得同意收集和使用的個人信息
8.1 您充分理解並同意,根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需徵求您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全直接相關的;
(2)與公共安全、公共衞生、重大公共利益直接相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
(4)出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5)所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
(6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7)用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
(8)為新聞單位且其在開展合法的新聞報道所必需的;
(9)為學術研究機構,出於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
(10)法律法規規定的其他情形。
請知悉,根據適用的法律,若我們對個人信息採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測,用於改善本平台的內容和佈局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練),則此類處理後數據的使用無需另行向您通知並徵得您的同意。
如我們停止本平台的運營及服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公吿的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
Cookie和設備信息標識等同類技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用本平台及相關服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發送一箇或多箇Cookie或匿名標識符,以收集、標識您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾,不會將Cookie用於本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用Cookie和同類技術主要為了實現以下功能或服務:
1. 保障產品與服務的安全、高效運轉
我們可能會設置認證與保障安全性的Cookie或匿名標識符,使我們確認您是否安全登錄服務,或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率,提升登錄和響應速度。
2. 幫助您獲得更輕鬆的訪問體驗
使用此類技術可以幫助您省去重複您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程(示例:記錄搜索、表單填寫)。
3. Cookie的清除
大多數瀏覽器均為用户提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。如您進行清除,您可能無法使用由我們提供的、依賴於Cookie的服務或相應功能。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
1. 共享
1.1 共享原則
1.1.1 授權同意原則:未經您的同意,我們不會共享您的個人信息,除非共享的個人信息是去標識化處理後的信息,且共享第三方無法重新識別此類信息的自然人主題。如果第三方使用信息的目的超越原授權同意範圍,他們需要重新徵得您的同意。
1.1.2 合法正當與最小必要原則:共享的數據必須具有合法正當目的,且共享的數據以達成目的必要為限。
1.1.3 安全審慎原則:我們將審慎評估第三方使用共享信息的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,並要求其遵循合作法律協議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)、應用程序接口(API)進行嚴格的安全檢測,以保護數據安全。
1.2 實現功能或服務的共享信息
1.2.1 當您在使用本軟件中由我們的關聯方、第三方提供的功能,或者當軟件服務提供商、智能設備提供商、系統服務提供商與我們聯合為您提供服務時我們會將實現業務所必需的信息與這些關聯方、第三方共享,用於綜合統計並通過算法做特徵與偏好分析,形成間接人羣畫像,用以向您提供更適合您的特定功能或服務。
1.2.2 支付功能:支付功能由與我們合作的第三方支付機構向您提供服務。第三方支付機構可能需要收集您的姓名、手機號及驗證碼、支付寶賬號或者銀行卡賬號,上述信息是個人敏感信息,這些信息是支付功能所必需的信息,拒絕提供將導致您無法使用該功能,但不影響其他功能的正常使用。
1.2.3 訂單功能:當您使用本平台訂單功能時,經過您的授權,我們可能會與下單的相關服務提供方共享您的訂單信息以方便您統一查詢訂單信息。
1.3 實現安全與分析統計的共享信息
1.3.1 保障使用安全:我們非常重視帳號、服務及內容安全,為保障您和其他用户的帳號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,我們和關聯方或服務提供商可能會共享必要的設備、帳號及日誌信息。
1.3.2 分析產品使用情況:為分析我們服務的使用情況,提升用户使用的體驗,我們可能會與關聯方或第三方共享產品使用情況(崩潰、閃退)的統計性數據,這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份。
1.4 因為產品服務和功能的演變,本軟件在不同時期可能會選擇不同的第三方合作方,或變更合作方。本軟件集成的第三方SDK及收集的個人信息類型具體如下:
請您注意,前述合作方收集和處理信息等行為遵守其自身的隱私條款,第三方SDK可能因為其版本升級、策略調整等原因導致數據處理類型存在一定變化,請以其公示的官方説明為準。為了最大程度保障您的信息安全,我們建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益,如您發現該等SDK或其他類似的應用程序存在風險時,建議您立即終止相關操作並及時與我們取得聯繫。
2. 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1)在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
(2)在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
3 公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
(1)獲得您明確同意後;
(2)基於國家法律法規的規定而對外披露;
(3)應國家司法機關及其他有關機關基於法定程序的要求而披露;
(4)為保護您的合法權益不受損而披露;
(5)在緊急情況下,為保護其他用户及第三方人身安全而披露;
(6)應用户監護人合法要求而提供用户個人身份信息時;
(7)任何由於黑客攻擊、電腦病毒侵入及其他不可抗力事件導致用户個人隱私信息泄露的。
四、我們如何保護您的個人信息
1 我們已使用符合業界標準的安全防護措施(包括技術方面和管理方面)保護您提供的個人信息, 防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。
2 我們會採取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所必需的期限和法律規定的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
3 我們將使用不低於行業同行的加密技術、匿名化處理等合理可行的手段保護您的個人信息,並使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。
4 我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數據安全流程保障您的個人信息安全。我們採取嚴格的數據使用和訪問制度,確保只有授權人員才可訪問您的個人信息,並適時對數據和技術進行安全審計,保障您的個人信息安全。
5 儘管已經採取了上述合理有效措施,並已經遵守了相關法律規定要求的標準,但請您理解,由於技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即使竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。
6 您知悉並理解,您接入我們的服務所使用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。因此,我們強烈建議您採取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限於使用複雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關個人信息透露給他人等。
7 我們制定了嚴密的應急處理方案,以確保在突髮狀況下能夠將損失減小到最低。一旦發生用户信息安全事件(泄露、丟失等)後,我們將按照法律法規的要求,及時向您吿知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以推送通知、郵件、信函、短信等形式吿知您,難以逐一吿知時,我們會採取合理、有效的方式發佈公吿。同時,我們還將按照相關監管部門要求,上報用户信息安全事件的處置情況。
8. 您一旦離開本平台及相關服務,瀏覽或使用其他網站、服務及內容資源,我們將沒有能力和直接義務保護您在本軟件及相關服務之外的軟件、網站提交的任何個人信息,無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網站是否基於本平台的鏈接或引導。
五、您的權利
按照中國相關的法律、法規、標準的規定,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:
1. 更正您的個人信息
當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以聯繫客服提出更正申請。
2. 刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未徵得您的同意;
(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(4)如果您不再使用我們的產品或服務,或您註銷了賬號;
(5)如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當我們協助您刪除相關信息後,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息並將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名。
3. 個人信息主體註銷賬户
3.1 您隨時可聯繫本平台客服申請註銷此前註冊的賬户,在經過必要的身份查驗後,如您的賬户不存在以下情形,我們的客服會協助您完成賬號註銷:
(1)在最近一箇月內,賬户進行過更改密碼,更改綁定信息等敏感操作;
(2)賬户存在糾紛,包括投訴舉報或被投訴舉報,且糾紛尚未處理完畢;
(3)賬户存在尚未完成的訂單。
3.2 在您註銷帳號前,我們將驗證您的個人身份、安全狀態、設備信息等。您知悉並理解,註銷帳號的行為是不可逆的行為,當您註銷帳號後,我們將刪除有關您的相關信息或進行匿名化處理,且已刪除或匿名數據將無法恢復。我們在此提醒您,請您在註銷賬户前,自行備份賬户內相關信息和數據,下載並保存好訂單商品和服務的交易憑證等資料,以免正當權利受到影響。
4. 約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機製做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。
5. 投訴舉報
5.1 如您認為您的個人信息權利可能受到侵害,或者發現侵害個人信息權利的線索,您可以進入遊特賣商城客服中心,點擊“客服”、接入人工在線客服。為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。 我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。
5.2 對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
5.3 在以下情形中,我們將無法響應您的請求:
(1)與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;
(2)與國家安全、國防安全直接相關的;
(3)與公共安全、公共衞生、重大公共利益直接相關的;
(4)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
(5)個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
(6)出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益 但又很難得到本人同意的;
(7)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
(8)涉及商業祕密的。
六、我們如何處理未成年人的個人信息
1. 我們的產品、網站和服務面向成年人。根據相關法律法規的規定,如果沒有父母或其他法定監護人的同意,未成年人不得私自創建自己的盛天通行證賬户。
2. 對於經法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或其他法定監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。我們將依賴用户提供的個人信息判斷用户是否為未成年人。
3. 如果我們發現自己在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法儘快刪除相關數據。
七、個人信息存儲
1. 存儲地點
原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。
2. 存儲期限
我們僅在為提供本軟件及服務之目的所必需的期限內保留您的個人信息:您發佈的信息,在您未撤回、刪除或者未註銷帳號期間,我們會保留相關信息。超出必要期限後,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。
八、本政策如何更新
為保證您能夠獲得更好的服務並應平台業務調整以及未來發展,本政策也會與時俱進隨之更新。但在更新的同時,我們會以單獨、明顯的方式獲取您的授權,否則我們將維持本政策所賦予您的權利。
我們將在官方網站更新版本後或官方發出公吿後以合理、適當、明顯的方式提醒您相關內容的更新,以便您能更快瞭解您權利的更迭。
對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知方式(我們會通過包括但不限於郵件、短信、公吿、首頁或在瀏覽頁面做特別提示等方式,來向您表達本協議的更新內容)。
本協議所指的重大變更包括但不限於:
(1)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等;
(3)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
(4)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
(5)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
(6)個人信息安全影響評估報吿表明存在高風險時。
我們還將對本隱私權協議的舊版本予以存檔,供您查閲。
九、如何聯繫我們
如果您對本隱私協議有任何疑問、意見或建議,可以通過以下方式與我們聯繫:
聯繫在線客服:打開首頁界面,點擊“客服”接入人工在線客服。
我們將儘快審核所涉問題,一般情況下,我們將在驗證您的用户身份後的十五天內回覆。
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更新日期:2022年10月28日